Informations Générales

Non, la gamme Pitaya ne contient pas de fruit du dragon. Nous avons choisi le nom de marque Pitaya car ce nom représentait pour nous l’exotisme, l’évasion…
C’est aussi le plus joli fruit qui existe !

Tous nos produits sont fabriqués en France.

Nous sommes basés sur l’île de La Réunion, et sourçons nos ingrédients phares dans l’Océan Indien, mais nous avons choisi de produire en France métropolitaine pour 2 raisons :

  • il n’existe pas de laboratoire à La Réunion permettant de développer des formules cosmétiques, d’effectuer tous les tests toxicologiques, et de produire à l’échelle industrielle
  • une partie de notre production est destinée au marché français, donc produire en France métropolitaine permet de réduire notre impact carbone lié au transport de nos produits

Nos produits ne contiennent aucun paraben, sulfates, phénoxyéthanol, parfums et colorants de synthèse.

Nous nous engageons pour “consommer moins, consommer mieux”, il était donc important pour nous de formuler des soins pouvant convenir au plus grand nombre.

Nos produits conviennent à tous les types de peau.

Nos soins visage sont adaptés aux femmes mais aussi aux hommes.

Notre shampoing et après-shampoing peuvent être utilisés par toute la famille, nos formules naturelles et bio conviennent parfaitement aux petits comme aux grands.

Oui, tous nos soins sont vegan, nous n’utilisons aucun ingrédient issu de l’exploitation animale, et ils ne sont pas testés sur les animaux.

Dans toutes nos formules, nous visons le 100% naturel, et c’est le cas pour le baume des îles, l’huile des îles, l’après-shampoing.

Pour certains produits, nous sommes obligés d’ajouter des ingrédients non naturels : pour composer un shampoing par exemple nous avons besoin d’un tensioactif pour laver, et pour qu’une crème puisse se conserver, garder la même texture à 10 ou 40° il faut y ajouter des stabilisateurs et des conservateurs. Tous nos ingrédients non naturels sont sans danger et autorisés pour la certification bio.

Tous nos produits ont le label COSMOS ORGANIC, certifié par ECOCERT.

Nous sommes audités chaque année par ECOCERT pour permettre le maintien de ce label, qui exige 20% minimum d’ingrédients biologiques (contre 10% pour d’autres labels bio), 95% minimum d’ingrédients naturels. ECOCERT contrôle aussi notre impact environnemental, le choix de nos contenants, de nos étuis, et veille au respect de l’environnement et de la santé humaine.

Passer une commande

La prévente est une commande passée pour un article qui n’est pas encore en stock.

Nous proposons des préventes en avant-première sur notre site quelques semaines avant la livraison, avec des conditions préférentielles.

C’est très simple : il vous suffit d’aller sur la page du produit, vous l’ajoutez dans votre panier, et vous passez votre commande.

La date de livraison est indiquée sur la page du produit, le délai est plus long que pour une commande classique, mais la prévente vous permet d’être prioritaire sur les livraisons dès la disponibilité des produits.

Nous acceptons les paiements par carte Visa, Mastercard et American Express.

Oui, les paiements sont sécurisés avec le système 3D secure.

Nous livrons sur toute l’île de La Réunion, ainsi qu’en France métropolitaine.

Nous proposons la livraison à domicile par Colissimo.

Nous proposons 2 modes de livraison :

  • la livraison à domicile par Colissimo
  • la livraison en point retrait Mondial Relay

Une fois votre commande validée, vous la recevrez en moyenne entre 3 et 5 jours ouvrés, en France métropolitaine comme à La Réunion.

Nous avons 2 sites de stockage :

  • dans le Sud de la France, nous préparons et expédions les commandes sur le territoire national
  • dans la zone Ouest de La Réunion, nous préparons et expédions les commandes sur toute l’île

Une fois la commande validée, il n’est plus possible de la modifier ou de l’annuler.

Contactez-nous pour trouver la meilleure solution possible à l’adresse mail contact@pitaya-nk.com

Malheureusement, pour des questions d’hygiène, il n’est pas possible de réaliser des retours ou échanges de produits cosmétiques.

Le Soin du cheveu

Notre routine de soin est composée de :

  • le shampoing lavant & hydratant
  • l’après-shampoing démêlant & adoucissant

Nos produits conviennent à tous les types de cheveux, et peuvent être utilisés par toute la famille.

Notre shampoing a une forme de goutte incurvée qui permet une parfaite prise en main.

Sous la douche, commencez par mouiller vos cheveux et votre shampoing, et faites mousser le shampoing entre vos mains, avant de l’appliquer sur vos cheveux en mouvements circulaires.

Lorsque vous avez assez de mousse, reposez votre shampoing et masser le cuir chevelu pour bien répartir la mousse, puis rincer.

Notre shampoing a une forme de goutte incurvée qui permet une parfaite prise en main.

Sous la douche, après le shampoing, sur cheveux essorés, appliquez le soin directement sur les longueurs, ou en récupérant la matière en faisant chauffer le produit entre vos mains. Peignez ensuite vos cheveux, puis laissez poser quelques minutes avant de rincer.

Notre shampoing permet en moyenne une vingtaine de lavages.

Pour conserver son shampoing plus longtemps, il est important de le laisser sécher à l’abri de l’eau, en le suspendant à l’aide du cordon fourni.

Nos produits solides ne contiennent pas d’eau, ce qui permet une conservation optimale. La durée de conservation après ouverture est de 12 mois.

Pour éviter que les produits ne fondent ou se fragilisent, il est important de les conserver dans un endroit sec, à l’abri de l’eau. Vous pouvez les suspendre à un crochet dans la douche, à l’aide du cordon fourni.

le soin du visage

Notre routine de soin est composée de :

  • le baume des îles nettoyant & exfoliant : à utiliser tous les matins pour faire peau nette avant l’application du soin
  • la crème des îles hydratante & lissante : à appliquer sur l’ensemble du visage et du cou, tous les matins, pour une peau hydratée, souple, et un teint éclatant
  • l’huile des îles nourrissante & réparatrice : à utiliser matin et soir en guise de sérum avant son soin hydratant pour traiter, nourrir, réparer la peau. Peu aussi s’utiliser sur l’ensemble du corps, ou sur les cheveux

Nos produits conviennent à tous les types de peau, même les plus sensibles.

Nos produits ont été formulés en portant une attention particulière à la naturalité de la formule, sans pour autant compliquer l’utilisation de nos soins : nos produits contiennent plus de 95% d’ingrédients naturels, nos conservateurs sont autorisés pour la certification bio et permettent de conserver nos produits 12 mois après ouverture.

Vous pouvez garder vos produits dans votre salle de bain, à température ambiante.

Nous trouver / Nous contacter

Nos produits sont disponibles sur notre site Internet et chez nos distributeurs partenaires.

Pour connaître les points de vente près de chez vous, contactez-nous via ce formulaire

Vous êtes propriétaire d’un concept store, d’une pharmacie, d’un magasin bio, d’un institut, d’un e-shop, et vous souhaitez intégrer la gamme Pitaya à votre offre, contactez-nous via ce formulaire, notre équipe commerciale vous répondra dans les meilleurs délais.

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